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Applications par métier

Des dossiers usagers préparés pour les agents.

Vérifiez les pièces d’un dossier, préparez la réponse à l’usager et gardez la décision entre les mains de l’agent public.

La situation

Instruire commence par rassembler les pièces.

Les demandes arrivent par plusieurs canaux. Chaque dossier doit être complété, orienté et conservé avec les éléments qui justifient son traitement.

  • Les demandes arrivent par plusieurs guichets, papier compris.
  • Les agents ressaisissent et cherchent la pièce manquante.
  • La même question reçoit plusieurs fois la même réponse.
  • La décision doit rester humaine, et rester justifiable des années plus tard.
Installation

Prétraitement, sources et validation humaine.

L’audit précise le périmètre, les intégrations et les critères de réception. La réalisation commence après votre décision de poursuivre et la signature de la mission.

JournaliséTraitements et validations humaines consignés

Le système lit les pièces, contrôle la complétude du dossier et prépare une réponse que l’agent public valide. Un assistant d’information s’appuie sur les textes de référence et cite ses sources. Les étapes de traitement et les validations sont journalisées. Nous rédigeons le cahier des charges technique avec les services concernés, puis votre DSI le valide.

Livrablesguichet numérique ou brique intégrée au portail existant, journaux de décision, procédure de validation humaine, documentation, code source propriété de l’administration.

Aller plus loin

Évaluer votre projet.

Ce qui est écrit ici vaut pour un secteur. L’audit mesure ce qu’il vaut chez vous.

Audit

L’audit, avant toute chose

Il détermine où l’IA crée de la valeur chez vous, à quel coût et avec quels risques, puis se conclut par un point GO / NO-GO. Aucun budget de réalisation n’est engagé avant lui.

Voir l’audit IA

Vérifiez ce que ça donne chez vous.

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